Контакти


Доставка
та оплата

Зв'яжіться з нами, якщо маєте питання
Натискаючи на кнопку, ви даєте згоду на обробку персональних даних та погоджуєтеся з політикою конфіденційності.

Доставка

Усі замовлення вважаються оформленими і передаються в роботу тільки після того, як з Вами зв'яжеться наш менеджер і уточнить наявність продукції та інші деталі.

Опрацювання замовлень відбувається згідно робочого графіку:
Пн - Пт 10.00-18.00

Замовлення, оформленні у п'ятницю після 15.00 та на вихідних, будуть опрацьовані в понеділок!

  • Для жителів Києва

    Доставка замовлень здійснюється кур'єром за попередньою домовленістю. Доставка відбувається ДО ПІД'ЇЗДУ.
    Сума мінімального замовлення для доставки Києвом - 3 500грн
  • Самовивіз
    Отримати замовлення ви можете на нашому складі, на наступний робочий день після його оформлення і оплати, за адресою:
    м. Київ, бул.В.Гавела, 24 ( комбінат "Прогрес" )
  • Доставка по Україні
    Доставка замовлень здійснюється за допомогою компанії "Нова пошта" згідно тарифів перевізника :
    - при сумі замовлення до 2 000грн - за рахунок замовника;
    - при сумі замовлення від 2 000грн та за умови наявності в замовленні принаймні 1од. продукції ТМ YaGurman - доставка на відділення чи поштомат* за рахунок YaGurman**.
    Перед відправкою з вами зв'яжеться наш менеджер, щоб уточнити всі деталі.
    * умови не розповсюджуються на курʼєрську адресну доставку
    ** умови не розповсюджуються на категорії товарів "Заморожена ягода", "Заморожені овочі"
    Після відправки замовлення вам буде надіслано смс-повідомлення з номером ТТН на телефонний номер, вказаний при оформленні замовлення.

Оплата

  • 100% передоплата
    Ми працюємо по 100% передоплаті. Вся продукція відправляється до клієнта, після того, як він здійснив оплату
  • Післяоплата

    Послуга «Післяоплата» доступна для жителів м. Києва, які замовляють доставку кур'єром чи самовивіз
  • Оплату можна здійснити
    - Оплата карткою на нашому сайті через систему WayForPay
    - Оплата готівкою (при самовивозі)
    - Оплата юридичних осіб за безготівковим розрахунком з ПДВ

Порядок оформлення замовлень

  • Замовлення можуть бути оформлені в роздріб (від 1шт) та оптово
    Для отримання оптових цін та умов співпраці заповніть Анкету для співпраці

Повернення та обмін

  • Обмін та повернення товарів належної якості
    Ви можете обміняти та повернути товар, придбаний у нашому магазині протягом 14 днів після покупки, за умови збереження оригінального пакування та товарного вигляду.
    Товар не можна повернути:
    - Товар був у вжитку;
    - Пакування було пошкоджено;
    - Товар не підлягає поверненню згідно із Законом про Захист прав споживачів.

    За необхідності доставки покупець оплачує вартість повернення товару на склад магазину.
  • Обмін та повернення товарів неналежної якості

    Якщо придбаний товар має заводський брак, дефекти або не відповідає заявленим характеристикам Ви можете повернути товар абсолютно безкоштовно протягом 7 робочих днів з моменту покупки. Товар не підлягає поверненню, якщо знайдено сліди використання товару. Щоб повернути товар неналежної якості, зверніться за номером: 067 816 74 46. Заявка на повернення розглядається протягом 7 робочих днів. Після повернення товару, кошти повертаються протягом 7 робочих днів.